«Apple замедляет iPhone программно, чем мотивирует пользователей чаще переходить на новые модели». Такое постановление вынесли суды в США, Франции и других странах, приняв обвинения покупателей в 2018 году.
Прошли годы, а «замедление» — по-прежнему больная тема для пользователей смартфонов компании. В этом году она выпустила обновление iOS 14.5.1., где из-за ошибки снизилась производительность iPhone серии 11 и 12. В итоге юзеры вспомнили известный скандал.
Вспомним, с чего все началось, и как обстоят дела сейчас.
Как Apple попалась на «замедлении» айфонов?
В декабре 2017 года Apple впервые обвинили в умышленном замедлении смартфонов. История получила название «Баттеригейт». Компания не стала спорить и призналась, что по мере износа батареи в iPhone процессор начинает работать медленнее.
На фоне этого заявления разразился масштабный скандал. Пользователи по всему миру потребовали объяснить решение и массово начали подавать иски на производителя. По их мнению, так компания заставляет клиентов чаще обновляться на новые модели.
Юзеры и ведомства выигрывают суды по этому поводу. В марте 2020 года компания согласилась заплатить $500 млн владельцам iPhone 6 и 7 серий в США в рамках компенсаций по проигранному коллективному иску. А в начале февраля компания была оштрафована на 25 млн евро во Франции после иска от местного управления по защите прав потребителей.
Что ответила Apple на обвинения?
Издание MacRumors нашло информацию на китайском сайте компании о том, что причиной проблем с аккумуляторами некоторых iPhone 6s стала ошибка на производстве.
Некоторые батареи были подвержены излишнему воздействию контролируемого атмосферного воздуха, что впоследствии и приводило к более быстрому падению их емкости. Программное замедление — попытка решить проблему.
Мы обнаружили, что в небольшом количестве iPhone 6s, произведенных в сентябре и октябре 2015 года, содержится компонент батареи, который подвергался воздействию контролируемого атмосферного воздуха дольше, чем следовало перед сборкой батареи. В результате эти батареи деградируют быстрее, чем остальные аккумуляторы, что приводит к возникновению неожиданных отключений. Важно отметить отсутствие проблем с безопасностью.
– Apple
У обвинения было другое видение ситуации. Как сообщает Financial Times, в декабре 2020 года, уже спустя три года после инцидента, Европейская ассоциация по защите прав потребителей Euroconsumers обвинила Apple опять же в умышленном замедлении старых iPhone и потребовала выплатить 180 млн евро.
«Apple выпустила обновления, чтобы замаскировать проблемы с батареей, зная, что это замедлит работу телефонов. Владельцы iPhone просто хотят, чтобы к ним относились с таким же уважением, как к пользвоателям в Соединенных Штатах», — сказал глава отдела политики и правоприменения Euroconsumers Эльс Брюггеман.
Когда в iPhone активируется замедление и как отключить его?
Весной 2018 года Apple позволила пользователям контролировать производительность процессора на смартфонах с изношенным аккумулятором — либо он замедляется и работает в безопасном режиме, либо работает в обычном, как с новой батареей, но на страх и риск пользователя (например, телефон может вырубаться на морозе).
Информация об этом доступна здесь: .
Кроме того, выяснилось, что замедление отключается после замены аккумулятора.
Компания пошла на уступки возмущенным владельцам старых моделей, открыв программу замены аккумулятора с большой скидкой и частично вернула деньги тем, кто менял его в 2017 году — до новости об умышленном замедлении смартфонов. Все это делалось в убыток Apple.
На новых смартфонах замедление активируется спустя год после выпуска. В сентябре 2019 года Apple добавила троттлинг для всей линейки своих телефонов 2018 года (iPhone XS, XS Max, XR). Активировалась функция после выхода iOS 13.1.
Почему о старой проблеме вспомнили в 2021 году?
Слева направо: iPhone XR, 11, 12. Первый оказался производительнее других в бенчмарке Geekbench, как такое возможно?
В этом году внимание к теме привлекла ошибка в обновлении iOS 14.5.1. В ней Apple замедлила iPhone 11 и iPhone 12, после чего модель 2018 года iPhone XR оказалась мощнее.
Блогер Ник Аккерман заметил, что с обновлением мощность iPhone 11 и 12 была уменьшена. Кроме того, он сравнил показатели в бенчмарках и производительность в реальных условиях, вроде загрузки игр. Модель 2018 года оказалась лучше.
Источник говорит о том, что такие показатели могут быть обусловлены разными причинами. Скорее всего, проблема в обновлении iOS 14.5.1, которое по непонятным причинам замедляет работу новых моделей iPhone. Возможно, это баг.
На снижение производительности также мог повлиять новый алгоритм регулирования энергопотребления, хотя зафиксированное снижение производительности выглядит резким. Apple признала наличие этой проблемы и устранила ее в iOS 14.6 beta 3. В публичной версии баг также пофиксили.
Видимо, эта история ещё надолго останется пятном на репутации Apple. Она создала негативный имидж вокруг самого главного продукта компании, и забудут об этом нескоро.
Хотя причина замедления-то .
Источник:
